রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি এক পাতায়

a9b7-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা কিংবা লবিতে ঢোকার আগে এই শর্তগুলো জেনে নেওয়া ভালো। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ।

শর্তাবলি স্পষ্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
a9b7 আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি এক পাতায়
তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার নিয়ম

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় আর কে সেটা দেখতে পারে, তা নিয়ে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। মোবাইলে প্রবেশের সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি।

ডেটা ব্যবহারের সীমা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য বাইরে বিক্রি হয় না।

কুকি ও ব্রাউজার তথ্য

মোবাইলে বা ডেস্কটপে প্রবেশের সময় কিছু কুকি সংরক্ষণ হয়, যা লগইন সহজ রাখতে ও লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় যাচাই ধাপ থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট শুধু আপনিই ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে জানান। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলি বা তথ্য ব্যবহারের নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন। অ্যাকাউন্টের নম্বর হাতে রাখলে উত্তর পেতে সুবিধা হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের মতো বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন, লিখিত রেকর্ড রাখতে এটাই সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের কোনো নথি বা যাচাই সংক্রান্ত প্রশ্নে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ছাড়া অন্য কারও কাছে শেয়ার হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে তা এই পাতাতেই আপডেট হয়, তাই মাঝে মাঝে পাতাটি আবার দেখে নেওয়া ভালো।

না, একই ওয়ালেট নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা হলে যাচাই সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

RTP তথ্য শুধু সেই গেম বা প্রোভাইডার নিজে যেখানে প্রকাশ করে সেখানেই দেখানো হয়; আমরা আলাদা করে কোনো সংখ্যা প্রচার করি না।